GARANTÍA DE FLORARTE
- TODOS NUESTROS ARREGLOS SE ELABORAN EN LAS PRIMERAS 5 A 24HRS ANTES DE SU ENTREGA.
- ELABORAMOS TU ARREGLO CON EL CUIDADO QUE REQUIERE UNA FLOR
- TU ARREGLO VA CON FLORES FINAS 100% FRESCAS
- ENTREGAMOS TUS FLORES LA FECHA QUE PROGRAMES O EL MISMO DÍA.
- SEGUIMIENTO DESDE QUE ORDENAS HASTA QUE TUS FLORES SON RECIBIDAS.
- NUESTRA MENSAJERÍA CUIDA DE TUS FLORES EN TODO SU TRASLADO.
- Y EN ATENCIÓN AL CLIENTE TE CONFIRMAREMOS LA ENTREGA DE TUS FLORES.
- SI LLEGARON DAÑADAS TUS FLORES (DESHIDRATADAS Ó ROTAS DEL TALLO) ASÍ COMO ROTA LA BASE, ENVÍA AL WHATSAPP 55 4593 7176 UNA FOTO, INMEDIATAMENTE TE CONTACTAREMOS PARA SOLUCIONARLO.
REEMBOLSO
EN CASO DE QUE LAS FLORES LLEGUEN DESHIDRATADAS Ó ROTAS DEL TALLO, INMEDIATAMENTE REPORTALOS VÍA WHATSAPP 55 4593 7176. DE QUE LAS RECIBISTE, FOTOGRAFÍAS DETALLANDO EL PROBLEMA, VÍA WHATSAPP
UNA VEZ VALIDADA LA INFORMACIÓN TE OFRECEMOS LAS SIGUIENTES OPCIONES:
A) REEMBOLSO DEL 100% Y LAS FLORES SON RECOGIDAS.
B) REMPLAZO DEL ARREGLO EL MISMO DÍA O AL SIGUIENTE (SEGÚN EL HORARIO) MÁS UN DETALLE FLORAL PARA DISCULPARNOS.
C) DESCUENTO QUE PUEDE VARIAR DEL 10 AL 50% SEGÚN EL DAÑO.
D) BONO DE DESCUENTO PARA SU PRÓXIMA COMPRA.
NOTA. SE CONSIDERARÁ DAÑO A LAS FLORES ROTAS, MARCHITAS Y/O DESHIDRATADAS, NO ASÍ A DIFERENCIAS DE TONALIDAD, UN PÉTALO QUEBRADO O CON DIFERENCIA DE TONO POR EL CLIMA DURANTE LA PRODUCCIÓN.
SI A NUESTRA LLEGADA AL DOMICILIO DE ENTREGA, NO HAY QUIEN RECIBA, EL MENSAJERO SÓLO PUEDES ESPERAR 10MIN. A QUE LLEGUE ALGUIEN.
EN CASO QUE LA ENTREGA NO SE CONCRETE POR MOTIVOS AJENOS A LA FLORERÍA EL ARREGLO PUEDE REENVIARSE MÁS CARGO DE REENVÍO SEGÚN LA ZONA O EL CLIENTE PUEDE RECOGERLO EN NUESTRA DIRECCIÓN.
